Chính Sách Bảo Hành

1/ Giới thiệu chính sách bảo hành**

Công ty TNHH **Máy Cắt Thực Phẩm** cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm **máy chế biến thực phẩm chất lượng cao**, cùng **chính sách bảo hành minh bạch – nhanh chóng – chuyên nghiệp**.
Mọi sản phẩm do công ty cung cấp đều được **bảo hành chính hãng**, giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình sử dụng.

---
2/ Thời gian bảo hành**

* **Thời gian bảo hành tiêu chuẩn:** từ **12 đến 24 tháng** tùy theo từng dòng máy.
* **Thời gian tính bảo hành:** kể từ **ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên phiếu bảo hành**.
* Trong thời gian bảo hành, mọi lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất sẽ được **sửa chữa miễn phí hoàn toàn**.

---

3/ Phạm vi bảo hành**

Chính sách bảo hành áp dụng cho các trường hợp:

* Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
* Máy hoạt động không đúng thông số kỹ thuật dù đã được lắp đặt đúng hướng dẫn.
* Linh kiện chính hãng còn nguyên tem niêm phong và chưa bị can thiệp từ bên thứ ba.

---

4/4️⃣ Các trường hợp không được bảo hành**

Công ty **không áp dụng bảo hành** đối với:

* Sản phẩm bị hư hỏng do **sử dụng sai hướng dẫn**, rơi vỡ, va đập, hoặc do thiên tai.
* Máy bị **tự ý tháo rời, sửa chữa, thay đổi linh kiện** không chính hãng.
* Sản phẩm **hết thời hạn bảo hành** hoặc **mất tem, phiếu bảo hành**.
* Hỏng hóc do **điện áp không ổn định, môi trường ẩm ướt hoặc côn trùng xâm nhập**.

---

5/ Quy trình bảo hành**

1. **Liên hệ hỗ trợ:**

   * Gọi hotline chăm sóc khách hàng hoặc gửi thông tin qua email/zalo.
2. **Kiểm tra sản phẩm:**

   * Bộ phận kỹ thuật của công ty tiếp nhận và kiểm tra tình trạng sản phẩm.
3. **Thực hiện bảo hành:**

   * Sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc đổi mới tùy theo mức độ lỗi.
4. **Bàn giao lại sản phẩm:**

   * Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ được bàn giao sản phẩm cùng biên bản bảo hành chi tiết.

---

6/ Hỗ trợ sau bảo hành**

Sau khi hết thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn được **hỗ trợ kỹ thuật trọn đời**, cung cấp **linh kiện thay thế chính hãng** với chi phí ưu đãi, cùng **dịch vụ bảo trì định kỳ** theo yêu cầu.

---

7/ Thông tin liên hệ bảo hành**

# Để được hỗ trợ chi tiết về sản phẩm:
+ Liên hệ ngay: **0909.466.356** (Gặp Hùng)        
+ CÔNG TY TNHH MÁY CẮT THỰC PHẨM – Hơn 15 năm kinh nghiệm 
+ Địa chỉ: 1473/64 Nguyễn Ảnh Thủ, P.Trung Mỹ Tây, HCM
+ Email: maycatthucpham@gmail.com
+ Website: www.maycatthucpham.vn
+ Tiktok: www.tiktok.com/@maycatthucpham
+ Youtube: www.youtube.com/@maycatthucpham
+ FB: https://www.facebook.com/may.cat.thuc.pham.2025
=> Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h30)